上海地铁辟谣11号线有人掉下扶梯：站立不稳摔倒

2025年10月3日(农历2025年8月12日)，上海地铁紧急回应：网传“有人掉下扶梯”与事实不符，系误传。
　　上海地铁通报：并非“有人掉下扶梯”，系一老年乘客站立不稳摔倒，未造成人员受伤。
　　北京时间2025年10月3日，上海申通地铁集团有限公司运营管理中心2025-10-2下午15:22发布消息，内容如下：
　　【关于网传11号线交通大学站自动扶梯相关情况的说明】
　　近日，网络出现关于“11号线交通大学站自动扶梯发生乘客坠落受伤”的传言，引发部分公众关注。经核实，10月1日16时30分许，11号线交通大学站站台至站厅的一部自动扶梯上，一名老年乘客在乘坐时，因手提行李且未扶稳扶梯扶手，导致站立不稳向后摔倒，现场其他乘客立即按压扶梯紧急停止按钮。车站工作人员在接到信息后迅速赶到现场处置。经询问，该乘客自述身体无大碍，并在家属陪同下离开车站，事件未造成人员受伤。部分网络传言所称“有人掉下扶梯”等情况与事实不符，系误传。感谢广大乘客对地铁运营安全的关心。
　　【温馨提醒】
　　乘坐自动扶梯时请握紧扶手，站稳踏阶，注意脚下安全；携带大件行李或行动不便的乘客，建议优先使用无障碍电梯。如遇突发情况，请保持镇静，并及时联系车站工作人员或使用紧急停止按钮。
　　（上海地铁shmetro微博）